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Bevor wir unsere Produkte versenden, prüfen wir sie auf Mängel. Sollten wir einen fehlerhaften Artikel übersehen haben, teile uns dies bitte unter info@animauxtroupeau.com oder telefonisch unter +31(0)767002933 mit. Bitte beachte, dass wir innerhalb von 14 Werktagen informiert werden müssen, wenn der erhaltene Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist.

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt, unbenutzt und mit den Originaletikett an uns zurücksenden. Lege der Rücksendung das Rücksendeformular bei, damit wir die Rücksendung schnell bearbeiten können. Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben.

Das Rücksendeformular findest du unten links auf der Homepage unter der Rubrik „Versand & Rücksendung“.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Animaux Troupeau
Minister Nelissenstraat 284818
HT Breda
Niederlande

Ja, die Kosten für die Rücksendung deines Produkts gehen vollständig zu deinen eigenen Lasten.

Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben.

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Wenn du nicht zu Hause bist, hinterlässt dir dein PostNL-Zusteller eine „Nicht zu Hause-Nachricht“. Du erhältst diese Meldung, wenn das Paket nicht zugestellt werden kann. Du kannst einen Termin für eine kostenlose zweite Zustellung über die PostNL-Website vereinbaren oder du kannst eine der anderen Optionen wählen, die PostNL anbietet, wie z.B. die Abholung deiner Bestellung im nächsten PostNL-Servicepunkt.

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